Marka stratejisi, işletmenizin değerini yükseltmek ve sizi rakiplerinizden farklılaştırmak üzere tasarlanmış uzun vadeli plandır.

Her markanın bir stratejiye ihtiyacı vardır. Stratejisi olmayan bir marka kayda değer bir miktarda para kazanamaz, hedeflerini gerçekleştiremez ve önüne çıkacak engellerde kolayca sarsılır. Stratejisi olmayan bir marka, marka değildir. Çünkü onu zihinlerde yaşatacak ve daha ileriye taşıyacak potansiyele, yani müşterilere sahip değildir.

Marka Stratejisi için Neler Gereklidir?

Her markanın, başarılı bir marka stratejisi elde etmek için ihtiyacı olan birtakım şeyler vardır, bunları şu şekilde sıralayabiliriz:

Tanımlama

Bir marka stratejisi, “ne, kim, nasıl, ne zaman ve neden” sorularına cevap vererek bir markanın ne olduğunu tanımlar. Bu soruların cevapları, bir markanın mesajını yayınlamak için dahil olan herkese (sahip, ekip üyeleri, bağlı kuruluşlar ve hatta müşteriler) rehberlik eder.

Temas Noktaları

Temas noktaları, markanın ideal müşterilerinin markayla iletişime geçmesi gereken durumlardır. Sosyal medya hesapları, web siteleri ve fuarlar temas noktalarına birkaç örnektir. Tüm temas noktaları marka stratejisinde yer almalı ve markanın tüketicinin zihnine kazınması için her bir temas noktasına benzersiz bir plan eşlik etmelidir.

Alaka

Pazar takibi yapmak, her markanın ilgili kalmasına ve hedef kitlesi için ilgi çekici ve yenilikçi olmasına yardımcı olacaktır. Bir marka stratejisi, hedef kitlenin problemlerine çözüm arama esnekliği gösterirken piyasa takibini de elden bırakmamalıdır.

Tutarlılık

Bir marka stratejisi, kendi dilinde tutarlı olmalıdır. Ayrıca, marka elçilerinin marka iletişimlerinde ve deneyim aktarımlarında hiçbir belirsizlik ya da çelişkiye yol açmamalıdır. Unutmayın, kafası karışmış bir tüketici başkasının müşterisi olur.

Farklılaşma

Kabul edelim, en başarılı markalar rekabet ortamlarından kendilerini ayırt etme yollarını buldular. Bunu yapmak için şu anda yapılmadığını varsaydığımız ve boşluğu doldurulmamış bir şey bulmak gerekir. Sonraki adım ise marka stratejinizde bu boşlukları doldurup yol yapmaktır.

Hikâye

Her markanın bir hikâyesi vardır. Marka stratejisi sadece bu hikâyeyi anlatma kısmına odaklanmamalı; aynı zamanda bu hikâyeyi insanlarla nasıl buluşturacağını planlamalıdır. Bir marka hikâyesi, sadece markanın temellerinin nasıl atıldığını değil, o marka ile çalışanların neler hissettiklerini de anlatmalıdır.

Duygu

İnsanlar sadece satın alacakları hizmeti ya da ürünü değil, aynı zamanda markayla kuracakları duygusal bağı arıyorlar. Bir marka stratejisi, hedef kitlesi tarafından en çok değer verilen duyguları ortaya çıkarmak için yönergeler sağlamalıdır.

Motivasyon

Markada yer alan kişiler (çalışanlar, ortaklar, üyeler, müşteriler) markayı güçlendirmek için motive olduğunda o marka kazanır. Marka stratejileri bunu ödül programları, iş birliği kampanyaları, tanıtım ve daha fazlası aracılığıyla gerçekleştirir.

Ölçme

Marka stratejinizde planladıklarınızın markanıza katkısının olup olmadığını öğrenmenin tek bir kesin yolu vardır: ölçme. Analitik verilerden yararlanın, anketler yapın, markanın içinde yer alan kişilerden geribildirim isteyin. Tüm bu verileri kayıt altında tutarak sonuçlara göre fazlalıklardan kurtulun. Ve zamanınızı ve enerjinizi markanızın en kârlı %20’lik müşteri kısmına harcayın.

Bu zorlayıcı bir liste değil, her işletme sahibinin başarılı bir marka yaratmak için atacağı adımları gösterir. Size tavsiyemiz, bu listeye uyarak markanızın başlangıcında ve devamındaki süreçte bir adım önde olmanızı sağlayacak bir marka stratejisi geliştirmeniz.

Yazar: Miles Fryer[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]