Dijital pazarlama, tüketicilere ulaşmak için internet, mobil cihazlar, sosyal medya, arama motorları ve diğer birçok online kanalın kullanılmasıdır. Pazarlama uzmanları, dijital pazarlamayı  geleneksel pazarlamaya kıyasla müşterilerin davranışlarını anlamanın ve müşteriye ulaşmanın yeni yolu olarak görmektedir.

Kısaca dijital pazarlama,

• İnternetin, tüketicilere ulaşmak için kullanımıdır.
• E-posta, içerik pazarlaması, arama motorları, sosyal medya ve daha fazlasının müşteri kazanmak için kullanımıdır.

DİJİTAL PAZARLAMAYI ANLAMAK

 Dijital pazarlama ile müşteri kitlesinin belli bir bölümü hedeflenir ve etkileşim sağlanır. Tanıtım tweetlerinden, arama motoru ve e- posta reklamlarına kadar, müşteri geri bildirimleri ve şirket ile müşteri arasındaki iki yönlü etkileşimi sağlayacak birçok yöntem dijital pazarlamadır.

İnternet pazarlamasıyla, dijital pazarlama birbirinden farklıdır. İnternet pazarlaması sadece internet üzerinden yapılan reklamdır, oysa dijital pazarlama mobil cihazlarda ki bir video oyunu veya mobil uygulama aracılığıyla da gerçekleştirilir.

Dijital pazarlamada genellikle reklam veren kişiye kaynak, reklamın hedef kitlesindeki potansiyel müşteriye alıcı denir. Kaynaklar oldukça iyi tanımlanmış alıcıları hedef alır.

Örneğin, McDonald’s kapanış saatini gece geç vakitlere kadar uzattığını duyurmak istiyordu. McDonald’s’ın hedeflenmesi gereken kitlenin gece geç saatlere kadar süren işlerde çalışanlar oluşturuyordu. Dijital reklamlar aracılığıyla vardiyalı çalışanları ve gezginleri hedefledi. Böylece, potansiyel müşterilerine yeni bir restoran bulma uygulaması indirmeye teşvik etti. ATM’lere, benzin istasyonlarına ve geceleri sık sık ziyaret edildiğini bildiği sitelere reklamlar verdi.

DİJİTAL PAZARLAMA KANALLARI

1. WEB SİTESİ PAZARLAMASI

Web sitesi bütün dijital pazarlama faaliyelerinin merkezindedir. Web sitesi güçlü bir pazarlama kanalıdır, ancak çeşitli çevrimiçi pazarlama faaliyetlerinin de birlikte yürütülmesi gerekir. Markayı, ürünü veya hizmeti açık ve akılda kalıcı şekilde temsil etmelidir. Hızlı, mobil uyumlu ve kullanımı kolay olmalıdır.

2. TIKLAMA BAŞI MALİYET (PPC) REKLAMCILIĞI

Tıklama Başına Maliyet reklamcılığı ingilizcesi ile pay-per-click (PPC), pazarlamacıların ücretli reklamlar aracılığıyla dijital platformlar ile potansiyel müşterilerine ulaşmasını sağlar. Google, Linkedin, Twitter, Pinterest veya Facebook gibi birçok platformda PPC reklam kampanyaları oluşturulabilir. Reklamları ürün ve hizmet ile ilgili terimler arayan kişilere göstererek müşterilere ulaşmaya çalışılır. Kullanıcıların demografik bilgilerine (yaş, cinsiyet gibi) göre ayrılıp belirli ilgi alanları veya bulundukları lokasyonlar hedeflenebilir. En popüler PPC platformları Google ve Facebook reklamlarıdır.

3. İÇERİK PAZARLAMASI

İçerik pazarlamasının amacı, içerik kullanımı yoluyla potansiyel müşterilere ulaşmaktır. İçerikler genellikle bir web sitesinde yayınlanır ve ardından sosyal medya, e-posta pazarlaması, SEO ve hatta tıklama başı maliyet reklamları aracılığıyla tanıtılır. İçerik pazarlamasının araçları arasında bloglar, e-kitaplar, çevrimiçi kurslar, infografikler, podcastler ve web seminerler bulunur.

4. E-POSTA PAZARLAMASI

E-posta pazarlaması en etkili dijital pazarlama kanallarından biridir. Pek çok kişi e-posta pazarlamacılığını spam e-posta iletileriyle karıştırır fakat e-posta pazarlaması potansiyel müşterilerinizle veya markanızla ilgilenen kişilere ulaşma araçlarından biridir. Dijital pazarlamacılar e-posta listelerinde ki kişileri diğer pazarlama kanallarını kullanarak da müşteriye dönüştürmeyi amaçlarlar.

5. SOSYAL MEDYA PAZARLAMACILIĞI

Dijital pazarlamada sosyal medya kampanyalarının birincil amacı marka bilinirliğini artırmak ve sosyal güven oluşturmaktır. Sosyal medya pazarlamasında daha derine indikçe potansiyel müşteriler kazanmak hatta doğrudan satış kanalı oluşturmak için de kullanırlır.

6. SATIŞ ORTAKLIĞI (AFFILIATE) PAZARLAMASI

Pazarlamanın en eski şekillerinden biri olan satış ortaklığı pazarlaması , internetin kullanılmasıyla birlikte yeniden hayat buldu. Fenomenlerin, toplum tarafından bilinen kişilerin, ziyaretçi sayısı çok olan sitelerin , anlaştıkları firmaların ürününü tanıtması ve sonrasında bu yolla yapılan her satıştan komisyon almasıdır. Ürün satan web siteleri, Amazon gibi birçok tanınmış şirkete ayda milyonlarca dolar ödeyen satış otaklığı pazarlama programları bulunur.

7. VİDEO PAZARLAMA

Youtube artık en popüler ikinici arama motoru haline geldi. Pek çok kullanıcı satın alma kararı vermeden önce ürün özelliklerini öğrenmek ve ürünü incelemek için Youtube’a yöneliyor. Video pazarlama kampanyası yürütmek için Facebook ve İnstagram videoları hatta TikTok dahil olmak üzere çeşitli video pazarlama platformları da kullanılıyor. Şirketler en başarılı video pazarlama stratejisini oluşturmak için SEO, içerik pazarlaması ve daha geniş sosyal medya kampanyalarını birbirine entegre ediyor.

8. SMS PAZARLAMASI

Şirketlerin ürünleri ve en son yaptıkları promosyonları hakkında bilgi vermek ya da istekli müşterilerine fırsat vermek için SMS yani metin mesajları kullanır. Teknolojinin ilerlemesi, kısa mesaj ile müşterilerin doğrudan ödeme yapmasına da olanak sağladı.

DİJİTAL PAZARLAMANIN ZORLUKLARI

Dijital pazarlama özellikle firmalara bazı zorluklar çıkarmaktadır. Dijital kanallar hızla çoğalırken dijital pazarlama uzmanları bu kanalların nasıl çalıştıklarını, müşterileri tarafından nasıl kullanıldığını, ürün ve hizmetlerin etkili bir şekilde pazarlanmasını takip etmek zorunda. Ek olarak, müşterin dikkatini çekmek gün geçtikçe zor hale geliyor çünkü rekabet giderek artıyor. Dijital pazarlamacılar, edindikleri devasa veri hazinesini analiz etmekte ve bu verileri yeni pazarlama stratejileri yapmak için kullanmakta zorlanıyor.

Verileri etkili bir şekilde toplamak ve kullanmakta ki zorluk, dijital pazarlamanın tüketici davranışları üzerindeki etkisini anlamaya dayalı pazarlama yaklamaşımının gerekliliğini vurgulamakta. Örneğin, bir şirketin müşteri yolculuğu hakkında daha fazla bilgi edinmesi için web sitesi ısı haritasını (heat map) kullanmak gibi yeni tüketici davranışları biçimlerini analiz etmesi gerekebilir.

Kaynak: https://www.investopedia.com/terms/d/digital-marketing.asp