Pazarlama Miti: Gerçekte Var Olmayan Şeyler

Sadece geleneksel pazarlama yöntemlerini kullanıp dijital pazarlama alanında kendini geliştirmeyen işletmelerin başarılı olma ihtimalleri, dijital pazarlamayı kullananlara göre daha düşüktür. Günümüzde insanlar çoğunlukla vakitlerini telefonlarında, bilgisayarlarında geçirdikleri için dijital pazarlama ile birlikte ürün ve hizmetleri daha kolay yoldan daha çok kişiye ulaştırabilmek mümkün.

Aynı zamanda dijital pazarlama ile ilgili faaliyetlerini tek bir platformdan gerçekleştirerek başarı elde etmek zordur. Tek başına bir platform yeterli olmayacaktır çünkü artık çok sayıda sosyal medya platformu var ve her birinin hitap ettiği kitle de farklı, bu yüzden birden çok platformda olmak, daha geniş bir kitlenizin olmasını sağlayacaktır.

Bunun yanı sıra SEO çalışmalarının yeterince önemli olmadığını düşünüyor olabilirsiniz fakat bir işletmenin gelişebilmesi için SEO çalışmaları oldukça önemlidir. Örneğin e-ticaret siteniz varsa, sitenizin bilinirliğini artırmak, aramalarda sitenizi öne çıkarabilmek ve daha çok insana ulaşabilmek için bu alanda kendiniz geliştirmelisiniz.

“Ürün Kalitesi Kendini Pazarlamaya Yeter mi?” Yanılgısı

Ürün kalitesi elbette uzun süreli müşteri kazanabilmek için önemlidir fakat tek başına yeterli değildir. Ürününüz veya hizmetiniz ne kadar kaliteli olursa olsun, o ürün veya hizmeti doğru bir şekilde pazarlayamıyorsanız, tek başına hiçbir anlamı olmayacaktır. Markanızın güvenilirliği, dürüstlüğünüz ve doğru zamanda doğru yerde olmanız çok önemlidir. Eğer markanız pazarlama açısından eksikse, ürün veya hizmetiniz ne kadar iyi olursa olsun, müşteri bulmakta güçlük çekersiniz. Bunun yanı sıra markanın itibari de büyük önem arz etmektedir. Müşteriler, bir ürünü almadan önce, üründen çok onu satan markaya bakarlar ve güvenilir olup olmadığını test ederler. Bu yüzden kaliteli bir dijital pazarlama stratejisi, markanızın iyi bir imaj çizmesi için şarttır.

“Sadık Müşteriler Her Zaman İndirimler İçin Kalır” Yanılgısı

Sadık müşteri elde edebilmek uzun vadeli bir iştir. Öncelikle hedef kitlenizi iyi belirlemeli ve o doğrultuda stratejiler geliştirmelisiniz. Müşterileriniz, ürün ve hizmetlerinizden memnun kaldıkça sizi tercih etmeye devam edecek ve sizi yakınlarına da tavsiye edeceklerdir. Bu yüzden müşteri memnuniyetini ön planda tutmalısınız. Müşterilerin ürün veya hizmetlerinizle ilgili geri bildirimlerini dikkate almalı ve bu doğrultuda markanızı geliştirmelisiniz. Müşteri destek hattınızın olması ve bir sorunla karşılaştıklarında size ulaşabilmeleri, size olan güvenlerini ve memnuniyetlerini artıracaktır. Bu sayede markanıza sadık müşterileriniz olacak ve sizi, diğer markalardan üstün tutacaklardır. Sadık müşteriler, benimsedikleri markayı kolay kolay bırakmazlar. Fiyatlarınız, olağandışı bir şekilde artmadığı sürece sizin ürün veya hizmetlerinizi diğer markalara tercih edeceklerdir. Sadık müşteriler için önemli olan fiyat değil, ürün veya hizmetlerinizden aldıkları verimdir.

Dijital Pazarlama’da “Pazarlama Otomasyonu Her Sorunu Çözer” Yanılgısı

Pazarlama Otomasyonu nedir? Pazarlama otomasyonu; müşterileri davranış ve demagojik nitelikler doğrultusunda kitlelere ayırabilen, söz konusu kitlelere özel kişiselleştirilebilir pazarlama iletileri oluşturabilen ve oluşturulan iletileri tercih edilen tüm kanallardan toplu bir şekilde gönderebilen yazılımların tamamını ifade eder.( https://www.ideasoft.com.tr/pazarlama-otomasyonu-nedir/) Pazarlama otomasyonu ile birlikte daha hızlı bir şekilde pazarlama faaliyetlerinizi otomatik olarak gerçekleştirebilirsiniz. Fakat tek başına pazarlama otomasyonu gelişmeniz için yeterli olmayacaktır çünkü insan eli değmeden, kişiselleştirme olmadan müşterilere hitap edebilmek zor olacaktır, çünkü müşteriler bir marka ile duygusal bağ da kurarlar ve duygularına hitap edebilmek, daha çok insan gücüyle sağlanır. Bu doğrultuda müşterilerin tutumları, bireysel olarak ele alınmalıdır. Pazarlama otomasyonu, aynı zamanda bu alanda çalışan insanların da işsiz kalmalarına sebep olabilir. Otomasyon kurmak, dijital pazarlama stratejilerinde önemli bir rol oynamaktadır.

Viral Pazarlama Her Zaman İşe Yarar mı?” Yanılgısı

Viral pazarlama, bir ürün veya hizmetin sosyal medya platformlarında hedef kitle tarafından paylaşılarak tanıtılmasını ve yayılmasını sağlar. Sosyal medya pazarlaması olarak da adlandırabiliriz. Viral pazarlama denilince ilk aklımıza gelen influencerlardır.

 Viral pazarlama, hem düşük maliyetlidir hem de hızlı bir şekilde yayılabilir. Fakat günümüzde sosyal medyanın çok yaygın kullanımıyla beraber, çok fazla bilgi kirliliği ve dezenformasyon oluşmaktadır. Dolayısıyla, bu tür pazarlama yöntemi, iyi kötü her ürün veya hizmetin pazarlanmasına olanak sağlamakla beraber, verilen mesaj ve kampanya ile pazarlanan içeriğin uyumlu olmasını gerektirir.

“Fiyat Her Şeydir” Yanılgısı

Fiyat, dijital pazarlamadaki en önemli faktörlerden biridir. Ürün veya hizmetinize uygun bir fiyat koymanız markanızın elde ettiği kar açısından önemlidir. Fakat fiyat, satın alma davranışında en önemli belirleyici değildir, daha önemli olan, marka değeri ve  fiyat-performans ölçeğidir. Fiyat, sadece tek seferlik müşteri, değerli bir marka ise daimi müşteri yaratır.

Dijital Pazarlama’da Sadakat Programları Yalnızca İndirim İçin mi?

Sadakat programları, müşterilerinizi ürün veya hizmetlerinizi kullanmaya teşvik etmek için çok önemlidir. Müşterilerinizin markanızla olan bağını güçlendirmeye yarar. Belirli bir satın alım sonucunda müşterilere kart verilir veya indirim, hediye gibi ayrıcalıklar tanınır. Bu da onları, tekrar satın almaya teşvik eder. Sadakat programını başarılı bir şekilde uygulayan en büyük markalardan biri Sephora’dır. Ürünlerini satın alarak belirli bir puana ulaştığınızda size black kart, gold kart gibi kartlarla bir sonraki siparişinizde pahalı hediye ürünler kazandırır. Bu gibi programlar, sadık müşteriler yaratır.

Tüketiciler Marka Mesajlarına Gerçekten İlgili mi?

Tüketiciler, markaların verdiği mesajlara ve markanın vizyonuna dikkat ederler. Bu noktada içerik pazarlaması devreye girer. İçerik pazarlaması, müşterilerin ilgisini çekebilmeniz için önemlidir. Ürün veya hizmetlerinize ait videolar, blog yazıları veya ilgi çekici görseller ile mesajlarınızı daha iyi ve ilgi çekici hale getirebilirsiniz. Bunlar, markanıza olan ilgiyi artıracak ve arama sonuçlarında markanızı öne çıkaracaktır. 

Özetle, iyi bir pazarlamanın ön şartı, tüketici ve müşteri davranışını iyi kavramak, buna göre ürün ve marka seçimi ve sonrasında pazarlama araçlarını doğru kullanmaktan geçer.

Referanslar: 

Çetinkaya, S. (2021, May 26). Pazarlama Otomasyonu Nedir? IdeaSoft. Retrieved April 5, 2023, from https://www.ideasoft.com.tr/pazarlama-otomasyonu-nedir/

Hughes, T. (2023, February 10). 14 Common Digital Marketing Myths in 2023. Tillison Consulting. Retrieved April 5, 2023, from https://tillison.co.uk/blog/common-digital-marketing-myths/