İnsanlarla iletişim kurarken sözcükler ağzınızdan kolayca çıkabilir ancak bu sözcüklerin nereye varacağını tam olarak kestiremeyebilirsiniz. Bir şeyler yanlış gidebilir. Karşıdaki kişi sizin söylemek istediğinizin tam tersini anlayabilir. Tam olarak burada, etkili iletişimin ne kadar mühim olduğunu deneyimlemiş oluruz. Etkili iletişimin kıymetini tabii ki tatsızlık yaşamadan görmenizi dileriz.

Bakalım etkili iletişim için neler yapılır? İletişim, kelime olarak hepimizin aşina olduğu ve kulağa kolay gelen bir kavramdır. Hepimiz ‘’İletişim nedir?’’ diye sorulduğunda çok rahatlıkla cevaplayabiliriz. Esas mesele, ‘’Etkili ve doğru iletişim kuruyor muyuz?’’ sorusuna verdiğimiz cevaplarımızdır. Görüldüğü kadar da kolay değildir. Sözcükler ağzınızdan çıkar, biri de bu sözcükleri duyar ve karşılık verir. Ancak bu değiş tokuş faaliyeti etkili olmaktan çıkabilir. Önerilerimiz tam da bu devrede sizlere yardımcı olacaktır.

Gelin, hep birlikte etkili ve sağlıklı iletişim kurmak için bilmemiz gereken detaylara göz atalım.

Öncelikle, iletişimin etkili ve sağlıklı olabilmesi için iki taraf da birbirini doğru anlamaya çabalamalı ve saygı çerçevesinde bir irtibat kurulmalıdır.

Konuşma ya da yazışma sürecindeki iki veya daha çok taraf kendini net ve doğru ifade etmek durumundadır. Buna söz, yazı ve beden dili de dahildir. Burada beden dilinin altını çizmeliyiz zira ağızdan çıkan söz ile jest-mimik arasında fark varsa söylediklerinizin yanlış anlaşılma oranı yüksek olacaktır.

Etkili iletişimin en temel koşullarından biri, konuşma esnasında iyi bir beden diline sahip olmaktır. Mehrabian ve Wiener’in 1967 tarihli araştırması göre beden dili insanların duygu ve düşüncelerini anlama konusunda %55 oranında etkiliymiş. Bu oran, beden dilinin sanıldığından daha önemli olduğunu vurguluyor. Yani pozitif, yapıcı ve dayanışmacı bir beden diline sahip olmak iletişimin daha etkili ve sağlıklı olmasında çok önemli bir yer alıyor diyebiliriz. Beden dilini de detaylandıracak olursak; göz teması büyük bir öneme sahip. İnsanlarla konuşurken göz teması kuruyor olmanız karşınızdaki kişiye odaklandığınız, onun varlığını kabul ettiğiniz anlamına geliyor. Ara ara göz temasını kesip bu kişiye psikolojik olarak rahatlama fırsatı da vermelisiniz.

İyi iletişim kurmak için kullanabileceğimiz yöntemler;

• Güven vermek
• Saygı duymak
• İyi bir dinleyici olmak
• Aktarılana ilgili olmak
• Olumlu düşünmek

İletişim halinde bulunduğumuz kişi ya da kişiler ile aramızda güven bağının olması veya süreç içinde oluşması önemli bir noktadır. Güven bağının olduğu ilişkiler hem daha sağlıklı hem de daha uzun solukludur. Sağlıklı ilişki, sağlıklı iletişimden doğar. Aslında sağlıklı ve etkili iletişim de sağlıklı ilişki sağlar. Yani bu çift yönlü bir ilerleyiş gösterir diyebiliriz.

Saygı duymak, her iletişimin ve her paylaşımın olmazsa olmazıdır. Anlama odaklı dinlemek ve iletişimi saygı çerçevesinde gerçekleştirmek iletişimin tabii ki etkisi artıracaktır.

Sözlerimizin, yazılarımızın anlaşılması karşımızdakinin iyi bir dinleyici olmasından geçer. Kurduğumuz iletişimde anlamamız da bizim iyi bir dinleyici olmamıza bağlıdır. Önyargılardan uzak, etkili iletişim kurma odaklı bir görüşmede dinleyici önemli bir faktördür. İyi bir anlatıcı olmanın temeli de iyi bir dinleyici olmaya bağlıdır.

İletişim içerisinde aktarılan düşüncelerin, bilgilerin, duyguların önemsenmesi de iletişimi etkili kılacaktır. Aktarımda bulunulan konu ya da görüşlere her daim ilgili olmalı ve bunu göstermekten çekinmemeliyiz. Aynı şekilde, aktardıklarımızın da karşımızdakinin ilgisi çekebilecek boyutta olmalıdır.

Az önce de dediğimiz gibi, önyargılardan uzak kurulan iletişim, daha etkili ve sağlıklı olacaktır. Aktarılanlara karşı direkt olarak olumsuz algılama eğiliminde bulunmamız iletişimimize zarar verir. Bu sebeple, olumlu tarafları görme odaklı olup iyimser tavırda bulunmamız hem iletişimin hem de ilişkilerin faydasına olur.

Yazımızın sonlarına gelirken özetleyecek olursak; İletişim kurulduğunda bilgi ve duygu aktarımı gerçekleşir ve bu doğrultuda aslında hayat ilerler. İnsanlar anlaşır ve yaşanan problemler çözülür; bunun ışığında da hedeflere daha çabuk ulaşılır. İletişim kurmadan kimsenin yaşayamayacağı düşünülürse iletişim aslında içilen su, yenilen ekmek gibidir. Ancak, başta da önemini vurguladığımız gibi, etkili ve doğru bir iletişim kurulmadığında iletişim yenilen ekmeğin, içilen suyun zehir olmasına bile neden olabilir. Bu sebeple, etkili iletişim ve sağlıklı görüşmeler için yukarıda belirttiğimiz maddeler önemli yol oynamaktadır. Her şeyin daha yolunda gidebilmesi için, bunlara özen göstermeli ve saygılı olmaktan vazgeçmemeliyiz.

Sağlıklı bir iletişimle, doğru ifadeyle her şey çözülebilir!

Kaynakça: https://www.pusula360.com/blog/detay/31/etkili-iletisim-kurmanin-yollari-ve-teknikleri