Merhabalar, bir önceki yazımızda başlamış olduğumuz sosyal medya mesleklerini tanıma ve iş tanımlarına devam ediyoruz…
- Topluluk Yöneticisi nedir?
Topluluk Yöneticisi, Sosyal Medya Yöneticisi ile karıştırılan bir meslektir. Ancak yaptıkları işlerin kesiştiği noktalar da vardır elbet.
Küçük şirketlerde topluluk yönetmek zaten sosyal medya yöneticisinin işidir. Fakat her iki mesleğe de sahip bir şirkette çalışıyorsanız, Topluluk Yöneticileri markanın online takipçilerini ve topluluğunu büyütmek ve genişletmektir; pazarlama ve satışlarla alakaları yoktur.
Topluluk Yöneticisi iş tanımı:
Topluluk Yöneticileri, markanın etrafında oluşan toplulukları oluşturur ve geliştirir.
Şirketlerinin ürünleri ya da hizmetleri hakkında kullanıcıların konuşmalarını ve toplanmalarını sağlamak, mesajlarla ya da yorumlarla iletişime geçmek ve en yeni sosyal medya trendlerini takip etmek günlük işlerindendir.
- Marka Elçisi nedir?
Şimdi, sosyal medyayla daha sıcak ilişkide olan mesleklere giriş yapıyoruz. Yani bu meslekler sosyal medyaya dayanıyor ya da içeriyor fakat rolleri Facebook ve Twitter’dan daha öteye gidiyor tabii.
Sosyal Medya Yöneticisi gibi, Marka Elçisi de şemsiye bir tabir. Marka Elçisi, masrkayı destekleyen ünlü influencerlardan, markanın sosyal medya paylaşımlarını yapan kişiye kadar geniş bir iştir.
Marka Elçisi iş tanımı:
Marka Elçileri markaya insan yüzü tanımlar. Sosyla medya hesaplarında ya da davetlerde markayı insan olarak temsil ederler. Bu kişiler genellikle sayıca çok takipçileri vardır ve kendi topluluklarında influencer olarak bilinirler. Marka hakkında ağızdan ağıza reklam yaparak bilinirlik sağlarlar.
Bunlara ek olarak marka hakkında içerik üretmek ve paylaşmak, markanın ürünlerini denemek ve markanın yenilikleri hakkında geribildirimde bulunmak da iş tanımında yer alır.
- Marka Müdürü nedir?
Marka Müdürü direkt olarak şirketin sosyal medya stratejisine müdahil olmasa da, 2018’de illa ki yolları kesişiyor. İsimlerinden de anlaşıldığı gibi Marka Yöneticileri, markanın pazardaki algısını yönetir. Bu biraz daha senior bir pozisyondur ve pazarlamacılar, reklamcılar, araştırmacılar ve AR-GE birimi ile çalışıp ortaya çıkan ürün ve yeniliklerin markanın çizgisine ve kimliğine uygun olmasını sağlarlar.
Büyük şirketlerde bu pozisyon dijital ve geleneksel olarak ikiye ayrılabilir. Dijital kısım markanın online varlığını yönetirken, geleneksel kısım markanın gerçek dünyadaki algısıyla ilgilidir.
Marka Müdürü iş tanımı:
Marka Müdürleri, markalarının müşterilerle yaşayacağı her adımı önceden bilir. Markanın çıkaracağı yeni ürünle ilgilenen araştırmacılar ve geliştiricilerle görüşüp ortaya çıkacak ürünün markanın çizgisinde olmasını sağlar.
Sonra, tanıtımcılar ile görüşüp ürünün markanın sesi ve imajıyla tanıtımının yapılmasını sağlarlar. Aynı şekilde sosyal medya ekipleriyle görüşerek ürün tanıtımının yine markanın çizgisine uygun olmasını sağlarlar.
Yazar: Maxwell Gollin
Çeviren: N. Beyza Elgin
