Dijital pazarlama yöntemi bir firmanın ya da markanın dijital ortamdaki pazarlama sürecine verilen addır. İnsan tüketici bir varlıktır ve insanı tüketime doğru yönelten şey ise ihtiyaçlarıdır. İhtiyaçlar da davranışlarla şekillenen ve her türlü teknolojik gelişmeyle beraber sürekli yenilenen bir sektördür. Tam da bu yüzden etkili ve doğru bir dijital pazarlama stratejisi kurmak önemlidir. Bireysel veya işletme hedeflerinize ulaşmak için, tüm bu değişim ve gelişmelerden haberdar olmalısınız.
Bu yazımızda sizler için dijital pazarlamanın önemini detaylandıracağız.
Gelelim, dijital pazarlamada markınızı daha fazla kişiye nasıl tanıtacağınız konusuna.
Pazarlamada rekabet gittikçe artıyor ve zorlaşıyor. Tüm sektörlere her gün yeni insanlar giriyor ve aralarından sıyrılmak ürünü ya da hizmetimizi tanıtmak zorlaşıyor. Pazara her giren yeni markanın hedefi satış yapmak ve marka birliğini arttırmak fakat bunu dijital ortamda yaparken rakiplerimizden nasıl ayrışabileceğimiz hiç düşündünüz mü?
Mesela doğal bir mum üreticisi olsanız ve doğal mum arayan kişiler o kadar marka içinden sizi nasıl fark edecek? Neden sizden alacak? Tam bu noktada yapılması gereken şey marka farklılaşması olmalıdır. Yani sizi rakip markalardan ayıran şey neydi? Bu konuda hedef kitlenizin gözüne çarpmak tam olarak pazarlamayla gerçekleşecek bir süreç olmalıdır.
Dijital pazarlama olarak kesin söylenmesi gereken şey şudur ki: ‘’Problem yoksa satışta yoktur!’’. Önce satış yapılacak hedef kitlenin probleminin neler olduğunu bulmak ve çözüm üretici fikirlerle onlara ulaşmak gerekir. Diyelim ki sizin geçmişte çözemediğiniz bir problem vardı. Bu problemlerden birine çözüm üretmek için bir yol bulalım ve bunu sizin gibi yaşayabilecek birçok kişiyi hedef kitle olarak alalım. Ardından, bu soruna çözüm üretip bu insanları yani hedef kitleleri ortak noktada buluşturalım. Bu sayede, dijital pazarlama alanında uzmanlaşmamıza bir örnek ışığında yardım edelim.
Dijital Pazarlama Uzmanı Olmak için Gerekli Yetenekler Nelerdir?
Dijital pazarlama, temel pazarlama stratejileri ve yaratıcı becerilerin ötesine geçen nitelikler gerektirir. Bilgi ve becerilerimizin öne çıktığı bir alandır. Bu yüzden,dijital pazarlama endüstrisine iyi bir giriş yapabilmek için de bu alandaki uzmanların ne yaptığını ve hangi becerilere ihtiyaç duyduklarını anlamak gerekir.
Bir dijital pazarlama uzmanı, genel anlamda potansiyel müşteri edinimi ve marka bilinirliği oluşturmak üzere dijital kanalları kullanmaktan sorumludur. Yönetmek ile sorumlu olduğu en yaygın dijital kanallar ise şunlardır:
- Web site & blog sayfaları
- Arama motoru sıralamaları
- Sosyal medya
- E-mail pazarlama
- Online reklamlar
Bir dijital pazarlamacı, yukarıdaki kanalların ve kampanyaların performansını takip ederek iyileştirmek için gerekli aksiyonları planlar.
Bir dijital pazarlama uzmanı, marka bilinirliğini ve güvenilirliğini artırmak, neticede ise satın alma eğilimini artırmak amacıyla alakalı hedef kitleyi yönlendirmekten sorumludur.” – Justin Emig, Pazarlama & İnovasyon Başkan Yardımcısı, Web Talent Marketing
Küçük ölçekli şirketler, start-up’lar dijital pazarlama alanında genel bir dijital pazarlama uzmanı ya da yöneticisine sahipken, daha büyük şirketler sorumlulukları farklı ekiplere, hatta bazen birkaç farklı departmana da dağıtabilir.
Dijital Pazarlama Uzmanlığı için Fark Yaratacak 7 Yetenek
Dijital pazarlama alanında, her dijital mecrayı kullanan ve yöneten bir uzman olabilir veya birkaç beceriye odaklanarak belli bir kanalda derinlemesine uzmanlaşabilirsiniz. Her şeyden önce, bir dijital pazarlama uzmanı olarak değişime açık olmalısınız. Size sunulan fikirlerin ötesini görmeyi ve gerçekleşebilecek olası fırsatları yakalamayı öğrenmelisiniz. Önemli olan, son teknolojilere ve uygulamalara hâkim olarak işiniz için bu teknolojileri nasıl kullanabileceğinizi kavrama kabiliyeti edinmektir. Hem verilere hem de içgüdülerinize dayalı iyileştirmeler önermeli ve fikirlerinizin uygulanabilir olduğundan her zaman emin olmalısınız.
- Video: Online ortamda kullanıcıların dikkatini çekmek kolay değil. İstatistikler ise video paylaşımların daha yüksek etkileşimlere sahip olduğunu ve Google’da daha yüksek sıralara taşındığını gösteriyor. Elbette ki bir video yapımcısı olmak zorunda değilsiniz. Bunun yerine video oluşturmanın temellerine odaklanmalısınız. İlgi çekici diyalog yaratma, video oluşturmak için gerekli platformların kullanımı ve video içeriklerde işe yarayan taktikleri kavrama, dijital pazarlama kariyerinde atacağınız ilk adım olan iş başvurularında çekiciliğinizi artıracaktır.
- SEO & SEM: Kullanıcıların online aramaları, dijital alanda reklam yönetimi ve içerik pazarlaması gibi birçok strateji için yaratabileceğiniz dijital taktiklerinizi yönlendirir. Dijital pazarlama alanında çalışmak için arama motoru optimizasyonu (SEO) ve arama motoru pazarlaması (SEM) kavramlarını anlamak zorundayken, karşınıza çıkabilecek teknik konular hakkında endişelenmenize de hiç gerek yoktur. Bu zorunluluk daha çok SEO’nun önemini ve dijital pazarlama endüstrisinde kullanıcı trafiğini elde etmek için uygulanan en iyi geliştirmeleri anlamakla ilgilidir. Bu sebeple, herhangi bir dijital pazarlama kampanyasının veya içerik yönetimi girişiminin 101’i olan bu maddeyi göz ardı etmemek gerekir. SEO ve SEM’in online aksiyonlarınıza nasıl etki ettiğini anlamak, bir dijital pazarlama ekibinin geri kalanıyla çalışırken doğru yönlendirmeleri yapmanız ve fark yaratmanızı sağlayacaktır.
- İçerik Pazarlaması: İçerik, dijital pazarlama alanında, web sitesi, sosyal medya, reklam, video, blog gibi farklı amaçlar için üretilir. Her halükârda amaç potansiyel müşterilere ulaşmak ve onlarla etkileşim yaratmak olduğu için, ayrıca whitepaper’lar, use-case’ler, başarı hikayeleri ve bunun gibi içeriklerin üretimi de gerekebilir. İçerik türlerini, nasıl oluşturulduğunu, nasıl etkili olduğunu ve en iyi nasıl kullanılacağını anlamak, hemen hemen her türlü dijital pazarlama rolü için gereken bir bilgi zenginliği sağlayacaktır. Bu bağlamda, bir işletmenin sosyal medya da dahil olmak üzere hedeflerine ulaşmasına yardımcı olmak için içeriği en iyi nasıl kullanacağınızı anlamanız gerekir. Dijital pazarlama endüstrisinde hangi düzeyde çalıştığınıza bağlı olarak, içerik stratejisini ve analizini de anlamanız gerekecektir.
- Veri ve Analiz: Google Analytics, dijital pazarlamanın birçok yönünün merkezinde yer alır. Genel olarak, online aksiyonlarınızın raporlarını takip etmenizi sağlar, ancak daha önemli olan, bulduğunuz bilgilerin nasıl kullanılacağıdır. Kampanyaları izlemek ve tüketici davranışına dayalı bulgular edinmek, dönüşümleri ve trafiği artıracak daha iyi çözümler bulmanızı sağlayacaktır. Bugünün online dünyasında bir araya toplanan veriler, tüm işletmeler için yeni müşteri edinimi ve müşteriyi elde tutmaya yönelik bir altın madeni olduğundan, veri toplamak kadar veriyi kullanabilmek de önem taşır.
- Tasarım Odaklı Düşünme: Kullanıcı deneyimi başarılı dijital pazarlamanın anahtarıdır. Tasarım odaklı düşünme, şirketlerin etkili bir müşteri deneyimi sunduklarından emin olmalarını sağlar. Bu yeteneğiniz, online alışveriş sitelerinde etkili kullanıcı deneyimi yaratmak aynı zamanda şirketin müşterilerine ek olarak sunabileceği mobil uygulama deneyimleri gibi çeşitli geliştirmelerinde değer yaratacaktır.
- Teknoloji Bilgisi: Teknoloji dijital dünyada itici güçtür, bu nedenle en son teknolojinin ne olduğunu ve nasıl kullanıldığını anlamanız gerekir. Dijital pazarlama ve büyüme odaklı pazarlama (growth marketing) stratejileri ve planlarınızın güncel olması için sektördeki değişikliklere hızla uyum sağlamanız da önem taşır. Dijital pazarlama kariyerinizin hangi noktasında olduğunuz fark etmeksizin, bazı web kodlama ve içerik yönetimi sistemlerine (CSM) hâkim olmanız gerekeceği için ise teknolojiyi kullanmak sizin için kolay olmalı ve değişimden korkmamalısınız.
- Müşteri Etkileşimini Anlamak: Etkileşim yaratmak için öncelikle bugünün tüketicisinin neye ihtiyacı olduğunu anlamalı ve bu doğrultuda doğru zamanda doğru mesajı doğru tüketici ile buluşturmalısınız. Diğer taraftan, etkileşim yaratmak, marka bilinirliğini sağlamak ve müşteri bağlılığı yaratmak için kullanıcıların yalnızca sosyal medya hesaplarınızı takip etmelerini sağlamak yeterli değildir. Aynı zamanda kullanıcıların satın alma eğilimini artırmak için onları ikna edici taktikler uygulamanız gerekir. Bu da birlikte çalıştığınız ekip, bir işletme içindeki diğer departmanlar ve ekip liderlerini de ikna etmeyi beraberinde getirir.
Hangi dijital platformda, hangi aksiyonu neden almanız gerektiğini verilere dayanarak ekibinizi ikna etmeli ve şirketinizin ücretli kanallar yoluyla da bilinirliğini artıracak aksiyonlarda bulunmalısınız. Örneğin, sosyal medyada etkileşimi yüksek olan bir içeriği takipçileriniz üzerinde yarattığı etkileşime dayanarak, sponsorlu içerik olarak tüm hedef kitlenize sunmak için ekip liderinizi ikna etmelisiniz. Tam da bu sebeple, SEO’dan içerik yönetimine, dijital pazarlamanın tüm alanlarında kullanılan en son teknolojilere kullanıcıların nasıl yanıt verdiğini tüm yönüyle anlamak, ekibinizin size olan güvenirliğini artıracaktır. Böylece, ekibinizin planlarınıza sadık olmasını sağlayabilir ve yeterli bir bütçe ile fırsat gördüğünüz kanallar için taktikler geliştirebilirsiniz.
Bu alanda iş rotası çizmek isteyenler, önceki yazılarımızdan olan ‘’Dijital Pazarlama Alanında Kariyer Seçenekleri’’ni inceleyebilir.
Kaynakça:
