Pazarlama ve satış her işin önemli yapı taşlarındandır. Şirketlerin kar elde etmesi için kol kola olan iki önemli unsurdur. Pazarlama, markayı tanıtmak amaçlı dikkat çeken olanaklar sunmak iken satış ise dikkati çekilen alıcıları kazanç haline getirmektir. Peki hangisi daha önemli?

Pazarlama Nedir?

Amerikan Pazarlama Birliği’nin (AMA) tanımına göre pazarlama potansiyel alıcılar için değeri olan bir ürün için teklif yaratma, bu teklifi iletme ve sunma gibi adımları içeren bir süreçtir. Pazarlama satıştan dağıtıma çeşitli aktiviteleri kapsar. Pazarlamanın ana amacı şirketin ürünlerini ya da servislerinin satmaktır.

Satış Nedir?

Satış, para karşılığında bir hizmetin ya da ürünün değiş tokuşudur. Satışın ana amacı tüketicilerin beklentilerini karşılamaktır. Satışın odak noktası ise şirketin gelirlerini arttırmaktır.

Pazarlama vs. Satış Farkları

Pazarlama ve satış arasındaki fark birkaç ana unsurla birbirinden ayrılabilir. Birbirinden en farklı iki nokta pazarlama ve satışın odak noktaları ve süreçlerin uzunluğudur.

Satışın odak noktası şirketin gelirinin arttırmaktır. Pazarlamanın odak noktası ise müşteri memnuniyetidir. Bir ürünün pazarlama sürecinde ürünün tüketiciye nasıl ulaşacağı, nasıl fiyatlandırılacağı ve bu ürünün tüketiciye nasıl tanıtılacağı geliştirilir. Pazarlama bu adımlarla kalmaz aynı zamanda satış sonrası servislerle de ilgilenerek tüketici memnuniyetini arttırmayı hedefler.

Satış kısa vadeli bir süreçtir. Satışa kıyasla pazarlama ise uzun vadeli ve devamlı kendini yenileyen bir süreçtir.

Pazarlama Mı Satış Mı?

Pazarlama ve satış arasındaki fark aslında oldukça basit; bir deneyimi dönüştürmeye mi çalışıyorsunuz yoksa deneyim yaşatmaya mı? İkinci seçenek her zaman kazanan taraftır.

Günün sonunda bir markayı oluşturan tek bir şey vardır; o da ürün, hizmet ya da işletme ile temasa geçtiğinizde ne hissettiğinizdir. “Pepsi”,  “Coca-Cola” ve “IBM” dendiğinde o markaya ait belirli duygular uyanır içinizde. İşin aslı dünyanın lider şirketleri satış yapmaz. Örneğin Apple… Apple reklamlarında ürünü satan bir unsur görüyor musunuz? Apple daha çok müşterileriyle uzun sürecek bir ilişki kurup bütün enerjisini insanlara Apple ürünleri kullandıklarında hayatlarının nasıl daha iyiye değişeceğini göstermeyi amaçlıyor. Reklamları deneyim kazanmak ve ürünlerinin kolaylığını anlatmaktan ibaret. İşte bu pazarlamadır.

İster yeni bir girişim ister köklü bir şirket olun; yaptığınız işe alışveriş olarak değil de uzun süreli bir ilişki olarak bakmalısınız. Yaptığınız işi önemsemek ve güven oluşturmak bir marka oluşturmanın en önemli unsurlarıdır. Yol boyunca deneyimlediklerinizi paylaşmak, başarınızı belgelemek; gerçek bir şirket kurmanıza ve gerçek müşteriler edinmenizi sağlar.

Geriye bir miras bırakmak önemlidir. Sizden feyz alan, sizinle birlikte deneyimleyen ve paylaşan insanlar varsa; markalaşmışsınız demektir.

Pazarlama ve satış her şirketin birbirinden ayrılmaz iki yapı taşıdır. Pazarlama ve satışın farklı alanları nasıl etkilediğini tartıştık. Peki hangisi daha önemli? Satışın kısa dönemli olduğunu ve esas amacının şirketlere gelir kazandırmak olduğunu açık bir şekilde gözlemledik. Buna kıyasla pazarlamanın ise uzun vadeli ve müşteri temelli olduğu kaçınılmaz bir gerçek. Her ne kadar bu iki unsur birbirlerini desteklese de pazarlama müşterilere uzun süreli bir ilişki vaadi tanımaktadır. Bu vaat ile siz ve müşterileriniz arasında bir güven bağı oluşacaktır. Bu güven bağı şirket olarak ulaşabileceğiniz bütün kısa dönem hedeflerinizden çok daha önemlidir. Eğer pazarlamanızı doğru yapmışsanız geriye bir miras bırakacaksınızdır. Bu yüzden pazarlama çok daha büyük bir önem taşır.[/vc_column_text]