Web sitenizin ziyaretçi memnuniyetini sağlamak giderek zorlaşıyor. Farklı beklentilere sahip kullanıcılarımıza en iyi hizmeti sunmak için, onların site içindeki hareketlerini dikkatlice analiz etmemiz gerekiyor. Bu noktada kritik soru, ‘Müşteri memnuniyetini artırmak için hangi verilere odaklanmalıyız?’ dır. Google Analytics metrikleri, kullanıcı trafiği ve davranışları hakkında geniş veriler sunar. Ancak, tüm verileri incelemek yerine zaman içinde büyümeyi anlamak için sadece birkaç temel metriğe odaklanmak daha etkili olabilir. Şimdi, SEO için önemli olan bu temel metrikleri nasıl kullanabileceğimize bakalım.
Google Analytics Metrikleri Nedir?
Google Analytics metrikleri, web sitenizin nasıl performans gösterdiğini ve kullanıcıların sitenizle nasıl etkileşimde bulunduğunu anlamak için kullanılan ölçümler ve veriler bütünüdür. Bu metrikler, ziyaretçi hareketlerini ve site içindeki etkileşimleri sayısal olarak ifade eder.
Örneğin bir websitesinin kullanıcı, görüntülenme, tıklanma, kullanıcı etkileşim ve dönüşüm oranlarını (conversion rate) görebildiğimiz verilere Google Analytics metrikleri adını veriyoruz. Bu nicel veriler aynı zamanda markaların mailing performansını ölçmeye yarayan mailing ölçüsü metriklerinde de bulunur. Bu temel metrikler sayesinde website trafiğini inceleyebiliyor, pazarlama çabalarımızın site büyümesiyle sonuçlanıp sonuçlanmadığını kontrol edebiliyoruz.
İlk Olarak Organik Trafik Nedir ve Neden Önemlidir?
Organik trafik, arama motorları üzerinden bir web sitesine doğal yollarla gelen kullanıcıları ifade eder. Bu ziyaretçiler, herhangi bir ücretli reklam kullanmadan, aradıkları belirli kelimeler sayesinde siteyi bulurlar.
Organik trafik, markaların dijital pazarlama stratejilerinde uzun vadeli başarı elde etmeleri ve müşteri sadakati oluşturmaları açısından oldukça önemlidir. Çünkü bu kullanıcılar, site içeriğine daha fazla ilgi gösterme eğilimindedir. Örneğin blog yazılarınızı SEO’ya uygun yazarak organik trafiği artırmak, sitenin görünürlüğünü ve güvenilirliğini artırmada etkili bir rol oynar. SEO uyumlu blog yazısı nasıl yazılır öğrenerek siz de organik trafiğinizi artırabilirsiniz.
Sitenize gelen kullanıcıların nereden geldiğini, hangi içeriklerle ilgilendiğini ve neyin dikkatini çekmediğini anlamak organik trafikten sonra incelenmesi gereken en önemli noktadır. Çünkü siteye sadece ziyaretçi tıklaması almak marka pazarlama çabanız için yeterli değildir. Aynı zamanda müşteri dikkatini canlı tutmak için ilgiye ve ihtiyaca yönelik pazarlama stratejileri geliştirmelisiniz. Bu sayede satın alma davranışı gerçekleştirebilir ve akılda kalabilirsiniz.
En Temelde Bilinmesi Gereken Google Analytics Metrikleri
Organik trafikten sonra temelde bilinmesi gereken bazı Google Analytics metrikleri vardır. Gelin bunları birlikte inceleyelim.
Kullanıcı & Yeni Kullanıcılar Metriği
Google Analytics‘deki “Kullanıcılar” metriği, belirli bir sürede sitenize gelen tekil ziyaretçileri gösterirken, “Yeni Kullanıcılar” metriği ise sitenize ilk kez gelen kişileri ifade eder. SEO çalışmalarında, bu iki metriğin birbirine yakın olması, arama motoru görünürlüğünüzün iyi olduğunu gösterir. Örneğin, organik trafiği 15 bin olan bir sitenin yeni kullanıcı sayısının 13 bin civarında olması, ziyaretçilerin ilgisini çektiğinizi, onlara uygun ve kaliteli içerikler ürettiğinizi gösterir. Eğer aradaki fark çok büyükse, kullanıcılar doğrudan marka adınızla geliyor olabilir ve bu da arama motoru görünürlüğünüzün düşük olduğuna işaret edebilir.
Tüm kullanıcıları trafik kaynağına göre görmek için; Yaşam Döngüsü > Edinme > Trafik Raporu bölümüne giderek tarih aralığını belirleyebilirsiniz. Bu analiz, Google Analytics metrikleri ile pazarlama stratejinizi değerlendirmenize yardımcı olur.
Kullanıcı Etkileşimi Metriği
Kullanıcıların sitenizde ne kadar süre vakit geçirdiğini ve hangi içeriklerin ilgilerini çektiğini anlamak, içerik stratejinizin temelini oluşturur. Ortalama etkileşim süresi, bir kullanıcının tarayıcıda sitenizle aktif olarak ilgilendiği süreyi gösterir.
Kullanıcı etkileşimini Google Analytics metriklerinde görmek için: Raporlar’ı tıklayın > Yaşam Döngüsü koleksiyonunda >Etkileşimi genişletin > Etkileşime Genel Bakış’ı tıklayın.
Kullanıcı etkileşim oranlarını incelemeden önce, Google Analytics metrikleri hakkında araştırma yaparken sıkça karşımıza çıkan oturum kelimesinin anlamını açıklamaya çalışalım.
Oturum, bir kullanıcının belli bir süre içerisinde websitenizi ziyaret ettiğinde kaydedilen bir etkileşimdir. Buradaki etkileşim bir bağlantıya tıklamak, bir form doldurmak veya sitede uzun süre vakit geçirmek gibi eylemler sayılabilir. Süre kullanıcı sayfayı ziyaret ettiğinde başlar, ve 30 dakika boyunca işlem yapılmadığında sona erer. Etkileşim sağlanan bir oturum; 10 saniyeden uzun süren, bir dönüşüm içeren ya da en az 2 sayfa (veya ekran) gezilen oturumlar olarak tanımlanır. Ancak burada şunu unutmamak gerekir; bir websiteye girip 3 gün boyunca oturumu açık unutabilirsiniz bu noktada Google Analytics kullanıcının oturumda aktif etkileşimde olduğu anları baz alır.
Kullanıcı Başına Etkileşim Sağlanan Oturum Sayısını Hesaplama
- Etkileşim sağlanan oturumların sayısı / Toplam kullanıcı sayısı formülü ile bulunur.
Örneğin bir hafta boyunca iki arkadaş web sitenizi ziyaret ediyor:
1 Temmuz: 1. arkadaş 1 defa etkileşimde bulunuyor.
2 Temmuz: 2. arkadaş 2 defa etkileşimde bulunuyor.
3 Temmuz: 1. arkadaş 3 defa, 2. arkadaş ise 2 defa etkileşimde bulunuyor.
Toplamda: 1. arkadaş 4 defa etkileşimde bulundu. 2.arkadaş 4 defa etkileşimde bulundu.
Bu durumda, kullanıcı başına ortalama etkileşim sayısı (toplam etkileşim sayısı / kullanıcı sayısı) 4 olur, çünkü iki arkadaşın toplamda 8 etkileşimi var ve iki kullanıcıya bölündüğünde sonuç 4’tür.
Oturumlarının Ortalama Süresini Hesaplanma
Oturum sürelerinin analizi, kullanıcıların hangi sayfalarda veya bölümlerde daha çok zaman geçirdiğini belirleyerek, pazarlama stratejilerimizi kişiselleştirmemize ve kullanıcı deneyimini iyileştirmemize olanak tanır.
Google Analytics, bu noktada oturum süresini oturum sayısına bölerek veriler elde eder.
Örneğin sitenize 5 ziyaretçi gelirse;
1.ziyaretçi: sitede 100 saniye
2.ziyaretçi: sitede 40 saniye
3.ziyaretçi: sitede 60 saniye
4.ziyaretçi: sitede 95 saniye
5.ziyaretçi: sitede 10 saniye vakit geçirdiyse,
Google Analytics bu saniyeleri toplar: ( 100+40+60+95+10) = 305
Topladığı saniyeleri oturum sayısına böler: 305 / 5 = 61 saniye olarak hesaplar.
Google Analytics 61 saniyeyi de 00:01:01 olarak gösterir.
Hemen Çıkma Metriği
Google Analytics’teki hemen çıkma oranı, bir ziyaretçinin sitenizde yalnızca bir sayfayı ziyaret edip başka bir sayfaya geçmeden ayrıldığı durumu ifade eder. Bu ziyaret sırasında yalnızca bir istek gönderilir, başka bir etkileşim kaydedilmez. Bu oturumlara “tek sayfalık oturum” denir ve oturum süresi 0 saniye olarak kabul edilir. Çünkü oturumun başındaki sayfa görüntüleme dışında, Analytics sunucusuna ikinci bir veri aktarımı olmaz, bu da oturumun süresini belirlemeyi imkânsız hale getirir. Google Analytics metrikleri arasında yer alan bu oran, kullanıcıların siteyle olan ilgisini anlamada önemli bir göstergedir.
Sayfa Görüntülenme Sayısı Metriği
Sayfa görüntülenmesi Analytics tarafından izlenen bir diğer önemli metriktir. Örneğin, bir e-ticaret sitesindeki bir buz pateni ayakkabı sayfasının çok sayıda görüntülenmesi, bu ürünün kullanıcılar tarafından sıkça incelendiğini ve potansiyel bir satışa dönüşebileceğini gösterir. Her sayfa yenilemesi veya farklı bir kullanıcı tarafından ziyaret edilmesi, bu sayfanın görüntülenme sayısını bir artırır. Bu sayede, hangi ürünlerin daha popüler olduğunu ve hangi ürünlere özel kampanyalar düzenlenmesi gerektiği daha iyi anlaşılır.
Bu yazıda, Google Analytics metriklerinin temel özelliklerine ve bu metriklerin SEO çalışmalarınızdaki önemi üzerinde durduk. Ziyaretçilerin sayfa görüntülemeleri, oturum süreleri gibi metrikleri analiz ederek, web sitenizin hangi alanlarda güçlü olduğunu ve hangi alanlarda iyileştirme yapmanız gerektiğini tespit edebilirsiniz. Unutmayın, Google Analytics size sadece veriler sunar, bu verileri nasıl yorumlayacağınız ve stratejilerinize nasıl yansıtacağınız ise tamamen size kalmıştır.
Tuğçe Tarkan
