MARKALAŞMA NEDİR?

Tanım: Bir ürünü diğerlerinden farklılaştıran ve tanımlayan isim, sembol ya da dizayn üretmek için yapılan pazarlama çalışmasıdır.

 

Etkili bir markalaşma stratejisi, size pazar rekabetinde inanılmaz katkı sağlar. Fakat “markalaşma” gerçekten ne demek? Basit bir açıklamayla başlamak gerekirse markanız, sizin müşteriye verdiğiniz sözdür. Markanız müşteriye vaatlerde bulunur ve onu beklentilerini karşılayacağına inandırır, dolayısıyla sizi kendi pazarınızda farklılaştırır. Markanız sizin kim olduğunuzdan, kim olmak istediğinizden ve insanların sizi nasıl tanımasını istediğinizden yola çıkarak oluşur.  Sektörde yenilikçi, kafası çalışan ama başıboş biri misiniz? Yoksa tecrübeli ve güvenilir misiniz? Ürününüz yüksek kalite-yüksek fiyat mı, düşük fiyat-yüksek kalite seçeneği mi? Bunların her ikisi olamazsınız. Kim olduğunuz hedef kitlenize ve hedef kitlenizin kime ihtiyaç duyduğuyla alakalıdır.

 

Markanızın yapı taşı logonuzdur. Websiteniz, paketlemeniz ve tanıtım materyallerinizin hepsi logonuzu taşımalı; çünkü bunlar markanızın iletişim yoludur.

 

Markalaşma stratejiniz kime, nasıl, ne, ne zaman markanızın mesajlarınızı vereceğinizi planlamaktır. Nerede tanıtım yaptığınız da, dağıtımınız da, hatta sözlü ve yazılı olarak kullandığınız ifadeler bile markalaşma startejinizin bir parçasıdır.

 

İstikrarlı bir markalaşma marka değeri yaratır ve bu da sizin ürünlerinize pazardaki benzerlerinize göre daha fazla değer biçmenize olanak sağlar. Bunun en açık örneği ise Coca-Cola’dır. Coca-Cola’nın yarattığı marka değeri sayesinde alıcılar pazardaki diğer içeceğe değil ona para harcarlar. Marka değerine asıl katkı sağlayan şey, genellikle algılanan kalite ya da kurulan duygusal bağ olarak karşımıza çıkıyor. Örneğin Nike, müşterilerin ünlü sporculara olan duygusal bağlılıklarını ürünlerine aşinalık ve yakınlık oluşturmak için ürünlerini ünlü sporcularla bağdaştırıyor. Kısacası Nike için bir ayakkabıyı satacak olan şey ayakkabının özellikleri değil.

 

Markanızı tanımlamak, firmanızın kendini tanıma yolculuğu gibi bir şey. Zorlayıcı, zaman alan ve kafa karıştırıcı olabilir. Fakat aşağıdaki soruları yanıtlamak sizin için iyi bir başlangıç olacaktır:

 

  • Firmanızın hedefi ne?
  • Hizmet ya da ürününüzün ayrıcalıkları ve özellikleri neler?
  • Müşterilerinizin ve potansiyel müşterilerinizin sizin hakkınızda düşünceleri neler?
  • Firmanızın ne gibi özelliklerle bağdaştırılmasını istiyorsunuz?

Araştırmanızı yapın, mevcut ve potansiyel üşterilerinizin ihtiyaçlarını, alışkanlıklarını ve isteklerini öğrenin. Ve onların ne düşündüğünü tahmin etmeyin. Bilin.

 

Evet, artık markanızı tanımladığınıza göre şimdi tanıtım zamanı. İşte size birkaç öneri:

 

  • Kendinize bir logo bulun ve onu her yere yerleştirin.
  • Marka mottonuzu yazın. Markanız hakkında fikir veren anahtar kelimeler neler?
  • Markanızı kişiselleştirin. Telefonları cevaplmanızdan tutun da, temsilcilerinzin giyeceği kıyafetlerden e-mail imzanıza kadar her şey markanıza özel, kişiselleştirilmiş olmalı.
  • Markanızı yansıtan bir “ses” yaratın. Sesiniz çevrim içi ya da çevrim dışı bütün yazışmalarınızda, tanıtımlarınızda sizi temsil etmeli. Markanız sıcak kanlı mı? O zaman çenebaz olabilirsiniz. Biraz burnu havada mı? O zaman daha resmi bir dil kulanabilirsiniz.
  • Marka sloganı oluşturun. Markanızın özünü anlatan akılda kalıcı, anlamlı ve özlü bir açıklama yazın.
  • Tanıtım materyalleriniz için bir kalıp ve renk şeması oluşturun. Markanız için bir standart oluşturun.
  • Vadettiğinizin arkasında durun. Vadettiğinizi müşteriye sunamazsanız müşterinin size geri dönüşü olmaz ve sizi başkalarına önermez.
  • Her şeyden önemlisi ve listelediğimiz her şeyi kapsayan en önemli önerimiz ise istikrarlı olmanız.

 

 

Yazar: Miles Fryer

Çeviren: N. Beyza Elgin

Kaynak

 

Leave a comment